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자주묻는 질문
궁금한 점이 있으신가요?
하자 등록, 시공사 앱등록은 무엇인가요??
전체하자를 시공사에 접수하시는 과정입니다. 예전에는 수기로 써서 제출 하였는데, 근래 시공사들은 자체 앱을 사용하여 하자 접수를 합니다. 다만 고객님들께서 텍스트 기록 + 사진 등록(하자당 2개 – 근거리+원거리)을 하시기에는 내용도 복잡하시고 시간도 오래 걸리시어, 저희가 직접 해드리며 시공사 어플 등록시 금액발생은 없습니다.
시공사에서 하자 보수를 했는지 어떻게 확인 하나요??
사전점검 당일 혹은 다음날 종합점검보고서를 발행하고 있습니다. 위치와 하자 내용들이 기입되어 있는 리포트를 보시고 확인 하시면 됩니다. 또한 시공사 어플에서 자세히 볼수있습니다.
입금 후, 부득이 환불 하게 되면 어떻게 되나요??
점검 받으시기 7일 전까지는 100% 환불, 5~6일전까지는 80% 환불, 3~4일 전까지는 50%환불, 2일전~ 당일 환불 불가 합니다. 죄송하지만 인력 구성을 미래 해야 하는 관계로, 점검 2일전 부터는 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.